7日晚，北京120调度指挥中心接到一位母亲的求救电话，称家里6岁的孩子不小心被开水烫伤双手，急需救助。调度员徐姣玥一边安慰患者家属，一边询问现场情况，当听到，家属要用牙膏为孩子涂抹伤处时，她立即制止这种错误做法，并告知正确处置措施。调派救护车，将烫伤孩子送往医院。
树立安全意识。
家长应尽量让孩子少进厨房，远离油锅、汤锅、热水瓶；孩子或大人洗澡时，都应先倒入冷水再加入热水；帮助孩子认识火、热、电的危险性。
提示：
如果手足部位发生小面积的浅表烫伤，可用流动的凉水冲洗，涂上烫伤膏。如果是脸或额部烫伤，可以用几条毛巾轮流进行冷敷。若发生较重的烫伤，用剪刀剪开覆盖在烫伤处的衣服、鞋袜等，将患处浸泡在冷开水或干净凉水中，减轻水肿和疼痛，尽快到医院就诊。
千万不能在伤口涂酱油、香油等，以免污染创面，造成感染。大面积严重烫伤的小儿，在送往医院途中应取平卧位，不要直立抱着，可以给患儿喝些淡盐水，防止脱水。
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