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耐心悉心服务 家属无比感激

2020年11月13日,北京急救中心信访部门收到12320的转来的电话,一位姓贾的女士表扬中心站JEF335车组,服务热情周到。原来就在前一天,她家中的哥哥因“前列腺肥大”,常规要用救护车到安贞医院更换导尿管。因老人长期卧床,家中的平房又小又矮,门口的胡同道路坑洼不平,每当想起这些问题,第一时间想到的就是120。这次接诊任务的是范宇、刘常亮车组,他们不是第一次为老人服务了,轻车熟路很快就赶到家中。家中只有两位老年女性家属,根本搭不上手,急救人员和声的安慰、细心的照料、熟练地搬运,安送老人到了安贞医院。在医院因要换尿管,需要花费一段时间,急救人员没有怨言,主动帮忙两位老人跑前跑后,足足忙了1个小时,然后再将老人送回家中。当老人被平稳地抬到床上,非常感动的说:“每次用120都感到亲切,谢谢你们的热情”。

 

时间:2020-11-17   作者:中区分中心
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