指挥系统主要包括有线通信、无线通信和计算机辅助系统三类。

　　120电话的呼叫中心[CallCenter]包括1000门的数字交换机，光缆传输，8个CE1接口，实现120路呼救电话的自动排队与分配[ACD]。

　　自动呼救系统可以实现身边无他人协助病人的自动呼救。

　　无线通信使用800MHz数字集群通信系统。

　　救护车卫星定位系统[GPS]提供救护车的位置信息，辅助计算机指挥。

　　地理信息系统[GIS]提供矢量化的地理信息。

　　基于GSM-SMS的车载信息系统实现了指挥中心与救护车之间的双向数据通信。

　　车载GSM电话，保证了救护车与病人的联系。

　　实现了计算机对交换机的控制[CTI]，计算机对GPS、GIS、GSM及音视频系统的集成。

　　计算机辅助指挥系统[CAD]根据现场定位，自动提供最佳调度方案供调度选择，调度指令可以自动发送到救护车上。

　　建立了计算机的局域网和广域网，连接了城区5个急救分中心和郊区10个急救分中心，形成了覆盖全市的急救通信网络。

　　数字录音系统保留通话的语音信息。

　　调度座席具有呼救受理、车辆定位、指挥调度、无线通信、数字录音、电话操作等功能。每座席有三个19寸的显示器，分别显示调度信息、地理信息和各种应用信息。

　　大屏幕系统可以显示VGA、DVD、VHS等各种信息，Philipus的会议系统提供了语音服务。

　　Creston实现了对音、视频设备及灯光窗帘的综合控制。

　　20KW的UPS供电持续时间4小时以上。

　　完善的管理终端提供了透明的数字化管理手段。