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120调度指挥系统全面升级 分级调度提升急救效率

今日,北京急救中心调度指挥系统完成升级改造并切割成功已满两个月,至此,北京120调度系统进入了更加快捷、更加智能、更加人性化操作的分级调度阶段。
       中心党委十分重视此次调度指挥系统的升级改造,在升级完毕后,分别组织全体中心领导班子成员、中层干部及各党支部的党员分批次来到调度指挥大厅学习、调研,指挥调度中心雷燕妮主任亲自为大家详细介绍了120调度指挥系统的基本功能、升级改造后的调度系统亮点以及日常急救调派工作流程。共计一百七十余人来到120调度指挥大厅。
       此次北京120调度系统在以下几个方面进行了升级:1.救护车辆种类按照任务类别分为急救、转运、保障;2.按照医生执业资质以及救治能力对救护车组分为全科救护车组、承担呼吸机转运的危重症车组、非急救车组;3.将伤病程度划分为急危重、普通、突发事件等。因此,在受理急救电话过程中,对于呼救者不同的呼救需求,调度员能够更加容易的分辨、选择出需要派出的不同类别的救护车和不同救治能力的急救车组,极大地提升了急救效率。
       此次北京120调度系统升级改造后的“北京市120/999院前急救联合指挥平台”便于更好的落实市领导提出的“首接负责制”。
       新的北京120调度系统对于呼救者也给予了一些更加人性化的关怀。通过调度系统自动为呼救者手机发送“急救车辆已派出,请保持电话通畅!”的短信提示,即安抚了呼救者焦急的心情,也减少了“催车”电话占用120急救电话资源的情况。
       随着北京120院前急救业务的发展和中心相关部门对数据管理的需求,新的北京120调度系统中增加了院前急救管理及质量控制系统,更加及时、方便的对调派记录、救护车组运行、电子病历等相关急救数据进行统计和分析,为院前急救“大数据”分析管理工作奠定了坚实的基础。
       不忘初心,牢记使命,以120调度系统升级为契机,不断加强指挥调度中心与院前急救各分中心、中心各部门之间的交流学习,通力合作共同促进北京院前急救事业的更好地发展,为保障百姓的生命健康提供更优质、高效的院前急救服务。

时间:2018-10-16   作者:指挥调度中心
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